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不知用户真正需求你拿什么来营销?

有这样一个故事:
从前有一个国王,国王有个极其娇惯、任性、无比作的公主,这个国王又无比的宠爱这个公主:不管这个公主有什么愿望,国王一定满足。终于有一天,公主说:“父王,我要月亮!”,于是国王叫来一个臣仆,说把月亮给我女儿给摘来,不然我就杀了你,臣仆欲哭无泪,最终被国王杀害,接着叫来另一个臣仆,也无奈之愤愤而终。
在公主的哭闹下,臣仆一个个死去,终于轮到了一个聪明的,他接到任务后,来到公主前谦卑的问:“亲爱的公主啊,请告诉愚昧的臣仆,月亮是什么啊?”公主不耐烦的说:“月亮是什么你都不知道!月亮就是用金子做的,如手指盖般大小,弯弯的,晚上就会挂在我窗前的树枝上啊,白天不知道被谁偷走了。”此臣仆暗喜,照此炮制,逃过一劫。

 

关于用户需求,这个故事或许会给我们一些启发。在很久之前就有人感叹也许上帝都不知道人类的需求是什么,那么对于营销我们怎么才能知道用户的需求呢?
大家需要什么,你就卖什么产品或服务给他们。产品卖不出去,就是因为你没有找到需要产品的人,产品不畅销就是因为需要产品的人太少。
所有人的所有购买行为,都是因为他有某种需要或欲求,自己吃饭是满足食欲的需求,请客吃饭是为了沟通感情,拉近距离。有些老板花几百万出去听课学习,上学的时候都没这么用功过,现在开始学习,主要因为他现在有了强烈的成功欲望和责任。


做企业一定要懂得挖掘用户的需求


90年代的戴尔,发现由于技术局限,那时的品牌电脑,在性能上其实是没有办法满足人们个性化需求。有人要超大的显示屏,有人需要大硬盘,有人需要好的显卡等等。生活中很多人都找他帮忙组装电脑。于是,戴尔抓住这个商业机会,构建了一个按需定制电脑的公司。
一度是世界上最大的计算机品牌商。2010年,雷军发现那时智能手机的浪潮明显来了,但渗透率还不高。更重要的是,主流手机厂家的销售模式还以线下为主,渠道成本太高。雷军敏锐的抓住了智能手机风口的商业机会,创新了手机销售模式,以低价高质推出“小米”手机,3年公司估值过百亿美金。

 

好的营销需要找到用户真正需求并要创造需求

什么是用户需求?明白了用户的真正需求才有可能创造商业机会。比如:一个人饿了,想吃碗米饭。这就是用户需求。你给了他一碗米饭。这就是满足了用户需求。你给了他一面包,并且告诉他,这玩艺儿更解饿,但是噎得慌,于是搭着卖了一瓶脉动。这就是创造用户需求。
一个能够称得上的商业机会,需要满足三个特点:有需求、有“利”可图、做得了。“有需求”很好理解,一个公司无论是做产品还是干服务,总得有用户,也就是得有需求才行。虽说道理很简单,但还是有些项目,没有经受市场需求的考验,而失败的。比如,智能家居领域,不少手机控制智能照明的项目,就是因为没有实际使用需求,而无法维系。还比如,很多车联网项目,搞了很多功能,似乎很有用,但就是没有办法解释,车主专心开车时,联网对车主有什么实际用处,从而挂掉。
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